Banner Banner Banner

Vacatures

Financieel medewerker KNZB
Midden Nederland
Junior sport en retail management- Amsterdam
Amsterdam
Junior sport en retail management- Zuid-Holland
Rotterdam
Junior sport en retail management - Limburg
Zuid Limburg

Klantenservice Medewerker

Organisatie:
Fun Forest
Plaats:
Amsterdam
Werkgebied:
Amsterdam
Branche:
Outdoor
Functiegroep:
Administratief medewerker
Opleidingsniveau:
MBO/HBO
Niveau:
Starter
Dienstverband:
Vast
Uren:
32 tot 40 uur
Einddatum Vacature:
31-07-2019

Klantenservice Medewerker

De klimsport is booming business. Ruim 10 jaar geleden openden we het eerste klimpark van Nederland. Nu hebben we 4 klimparken: in Amsterdam, Rotterdam, Almere en Venlo. Fun Forest is een outdoor-sportbedrijf met een missie: haal mensen uit de stad en stuur ze op avontuur de bomen in. Onze Social Enterprise, de Fun Forest Foundation biedt iedereen, ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, een kans en een werkplek om hogerop te komen. Wij faciliteren onze eigen klantenservice zodat we een optimale service kunnen bieden aan onze gasten.

Wat zoeken wij?

Fun Forest zoekt iemand die customer support levert en dit eventueel wilt combineren met het werken aan de receptie van ons klimpark of kiosk. Fun Forest ontvangt dagelijks veel e-mail met algemene vragen, zoals over arrangementen, prijzen en openingstijden, maar ook boekingen of groepsaanvragen. Jij bent in staat om deze binnen 24 uur te beantwoorden en boekingen nauwgezet te communiceren met locatiemanagers van de klimparken. Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de customer experience bij Fun Forest. Je zorgt er dan ook voor dat het eerste klantcontact goed en gastvrij is. Uiteraard beantwoord je (telefonische) vragen en los je eventuele problemen op. Je kunt de bezoekers te woord staan in het Nederlands, maar het liefst ook in het Engels en/of Duits.

instructeurs fun forest

Wie bieden wij jou?

  • Een originele en uitdagende baan als klantenservice medewerker van Fun Forest. Je wordt grotendeels opgeleid binnen de organisatie en wordt aangestuurd door de klantenservice coördinator. Je werkt ondersteunend aan de vier locaties van Fun Forest in Amsterdam, Almere, Rotterdam en Venlo.
  • Een bijzondere werkplek in het bos met een fijne werksfeer en jonge en enthousiaste collega’s
  • Het contract loopt in eerste instantie van februari t/m oktober met reële kans op een 2e contract na de winterstop.
  • Vaste werktijden op flexibele dagen. De klantenservice is dagelijks bereikbaar van 09:00 – 17:00
  • 50% korting voor jou en je vrienden of familie bij alle Fun Forest klimparken.

Wie ben jij?

  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je bent gastvrij, sociaal en enthousiast
  • Je beschikt over een goed organisatievermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je bent van maandag t/m vrijdag bereikbaar en minimaal 2 weekenden per maand
  • Je bent representatief, stressbestendig, initiatiefrijk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent woonachtig <30 km van onze locatie
  • Je hebt een een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift. Engels en Duits zijn een pré.
  • Ruime ervaring met MS office programma’s en eventueel boekingssystemen
  • Een MBO+ diploma of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau

Solliciteren?

Denk jij bij Fun Forest te passen en wil je bij ons komen werken?

Dan ontvangen wij graag je motivatie en cv! Mocht je meer informatie willen ontvangen kan dat natuurlijk ook. We zijn bereikbaar via klantenservice@funforest.nl. Wie weet zien we jou dan binnenkort!

Dit is een open sollicitatie, er is geen sluitingsdatum. 

Banner Banner Banner Banner